Dasar Privasi wking9 – Perlindungan Data Peribadi Anda

wking9 ("kami", "platform") menganggap perlindungan data peribadi sebagai tanggungjawab yang tidak boleh dikompromikan. Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan semua maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami semasa menggunakan platform wking9.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Apabila anda mendaftar di wking9, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, bermain slot, live casino, baccarat, roulette, atau bertaruh pada perlawanan badminton dan bola sepak kegemaran anda — anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform wking9, termasuk laman web wking9.bet, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang kami kendalikan. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

wking9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat yang dianggap sensitif di luar keperluan operasi seperti data biometrik, pandangan politik, atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. wking9 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), dan memproses pengeluaran kemenangan anda.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan wking9 termasuk slot, live casino, baccarat, roulette, dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang penggunaan platform secara tidak sah.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengemukakan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat perkhidmatan penting.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini tentang wking9 — hanya jika anda telah memberi kebenaran untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi kami di Malaysia.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, wking9 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh. Bergantung kepada jenis data dan tujuannya, asas pemprosesan kami termasuk:

• Persetujuan (Consent): Anda memberikan persetujuan jelas semasa mendaftar akaun wking9 atau menandai kotak persetujuan yang berkaitan. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa untuk tujuan tertentu.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan wking9, termasuk memproses pertaruhan dan pembayaran.
• Kewajipan Undang-undang: Kami dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod tertentu, menjalankan KYC, dan melaporkan transaksi yang mencurigakan.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat ia tidak mengatasi hak asas anda.

wking9 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak boleh berubah.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut, tetapi hanya setakat yang diperlukan dan dengan perlindungan yang sesuai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (untuk pemprosesan DuitNow dan FPX) menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat yang menyediakan permainan slot, live casino, dan platform pertaruhan sukan mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyampaikan permainan.
• Pembekal KYC/Verifikasi Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan identiti ahli bagi tujuan kepatuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Jabatan Perisikan Kewangan, Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), atau mana-mana pihak berkuasa yang sah mengikut undang-undang Malaysia.
• Audit & Pematuhan: Juruaudit luaran atau badan pematuhan yang kami lantik untuk memastikan operasi kami mematuhi undang-undang yang berkaitan.

wking9 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan wking9 dienkripsi menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS) standard industri. Ini adalah standard yang sama yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk nombor kad pengenalan dan maklumat kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kuat.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan wking9 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak dibenarkan.
• Pengasingan Dana: Wang ahli disimpan dalam akaun berasingan yang tidak dicampur dengan dana operasi syarikat, melindungi aset kewangan anda.
• Pengauditan Keselamatan: wking9 menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

wking9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di wking9 atau sehingga anda meminta penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan cukai.
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama minimum 6 tahun selepas akaun ditutup atau hubungan perniagaan tamat.
• Sejarah Pertaruhan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dalaman dan permainan bertanggungjawab.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data Pengecualian Diri: Disimpan selama tempoh pengecualian diri aktif ditambah 5 tahun selepas tamat tempoh untuk mencegah pendaftaran semula yang tidak sesuai.

Sebagai individu yang datanya diproses oleh wking9, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menjalankan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui e-mel di privacy@wking9.bet atau melalui live chat platform wking9. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

wking9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform wking9. Kuki analitik dan fungsi adalah pilihan dan boleh ditolak tanpa menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan utama.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia — contohnya, untuk pembekal infrastruktur pelayan awan atau pembekal perkhidmatan permainan antarabangsa yang kami gunakan.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, wking9 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Perjanjian kontrak yang sesuai dilaksanakan dengan pihak penerima untuk memastikan data anda mendapat perlindungan yang mencukupi.
• Pemindahan tersebut hanya dilakukan dalam skop yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda.
• Anda dimaklumkan tentang sebarang pemindahan data rentas sempadan yang material yang melibatkan data peribadi anda.

wking9 sangat serius dalam melindungi kanak-kanak dan remaja dari akses kepada platform perjudian. Perkhidmatan wking9 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa pengecualian.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi individu bawah 18 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data individu bawah umur telah dikumpul, kami akan memadamkan data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk menghalang kanak-kanak daripada mengakses laman web perjudian.
• Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar di wking9, sila laporkan kepada kami dengan segera melalui support@wking9.bet.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menjalankan hak-hak anda di bawah PDPA berkenaan data peribadi yang kami simpan, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) wking9 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@wking9.bet (untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data)
• E-mel Sokongan: support@wking9.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform wking9.bet

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda jika memerlukan tempoh masa yang lebih panjang beserta jangka masa yang dijangkakan. Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.